מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2026.

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אנחנו אוספים דרך האתר, מדוע אנחנו אוספים אותם, למי אנחנו מעבירים אותם, כמה זמן אנחנו שומרים אותם ואילו זכויות יש לכם עליהם. היא נכתבה כדי שתיקרא, לא כדי שתדלגו עליה.

1. מי מעבד את הנתונים

בעל השליטה בנתונים הוא SC ROBERT-SIM SRL, מספר עוסק RO10488937, מספר רשם החברות J22/379/1998, כתובת str. Fântânilor nr. 35, bl. B1, ap. 44, יאשי, מחוז יאשי, רומניה, המפעילה את האתר netradar.ro.

אפשר לכתוב לנו בכל עת אל contact@netradar.ro או להתקשר אל +40 741 080 069 בכל שאלה על הנתונים שלכם. איננו מחויבים בחוק למנות ממונה על הגנת הפרטיות; פניות בנושא נתונים אישיים מטופלות ישירות על ידי הנהלת החברה, בכתובת המייל שלמעלה.

2. מה אנחנו עושים, בקצרה

אנחנו שירות ייעוץ עצמאי. אנחנו בודקים אילו ספקי אינטרנט וטלוויזיה מכסים את הכתובת שלכם ואומרים לכם אילו חלופות יש לכם. לשם כך אנחנו זקוקים לכתובת שבה מתבצעת הבדיקה ולדרך ליצור אתכם קשר עם התוצאה. שאר השאלות בטופס נועדו לכך שהתשובה תתאים למצב שלכם ולא תהיה כללית.

3. אילו נתונים אנחנו אוספים, מדוע ועל איזה בסיס

3.1. נתונים מטופס הבדיקה

• היישוב, ובאופן אופציונלי הכתובת המדויקת — בלעדיהם איננו יכולים לבדוק איזו תשתית קיימת במקום מגוריכם. השוואה ללא כתובת תישאר תיאורטית.
• מספר הטלפון, ובאופן אופציונלי השם וכתובת המייל — כדי שנוכל להעביר לכם את תוצאת הבדיקה בערוץ שתבחרו.
• התשובות שלכם בטופס — מידת שביעות הרצון, מה הייתם רוצים לשנות, הספק הנוכחי ויתרת תקופת החוזה.

בסיס משפטי: הסכמתכם, המובעת בסימון התיבה בטופס — סעיף 6(1)(א) ל-GDPR. עבור פניות מחברות, הבסיס עשוי להיות ביצוע חוזה או צעדים טרום-חוזיים — סעיף 6(1)(ב) ל-GDPR.

איננו מבקשים מספר זהות, נתונים ממסמכי זהות או פרטי בנק לצורך בדיקת זמינות. אם מישהו מבקש מכם נתונים כאלה בשמנו, אל תמסרו אותם והודיעו לנו.

3.2. נתונים מטופס ההזמנה

אם תלחצו על „הזמן עכשיו" בחבילה בעמוד ההצעות, נבקש: שם, מספר טלפון, יישוב, ובאופן אופציונלי רחוב, מספר, בניין ודירה, כתובת מייל, ערוץ הקשר המועדף והודעה חופשית. אנחנו שומרים גם את החבילה שבחרתם.

מדוע: כדי לבדוק מה ניתן להתקין בפועל בכתובת שלכם, לאשר לכם את המחיר בטלפון, ואם תסכימו — להעביר את ההזמנה הלאה להתקנה.

בסיס משפטי: סעיף 6(1)(ב) ל-GDPR — צעדים טרום-חוזיים לבקשתכם. בלי מספר טלפון ובלי יישוב איננו יכולים לטפל בבקשה. הכתובת המדויקת נחוצה רק אם ממשיכים להתקנה.

איננו מבקשים מספר זהות, נתונים ממסמכי זהות או פרטי בנק כדי לקלוט הזמנה. אם אלה נדרשים, הספק מבקש אותם ישירות, במעמד חתימת החוזה.

3.3. נתונים משיחות ישירות

אם תתקשרו אלינו, תכתבו לנו במייל או תפנו אלינו בוואטסאפ, אנחנו מעבדים את מספר הטלפון או כתובת המייל שמהם פניתם ואת תוכן ההודעה, כדי שנוכל להשיב.

בסיס משפטי: האינטרס הלגיטימי שלנו להשיב לפונים אלינו — סעיף 6(1)(ו) ל-GDPR — או צעדים טרום-חוזיים, אם ההודעה נוגעת לשירות.

שיחות וואטסאפ עוברות בתשתית של WhatsApp Ireland Limited, שיש לה תנאים ומדיניות משלה. אם אתם מעדיפים לא להשתמש בערוץ הזה, כתבו לנו במייל או התקשרו.

3.4. נתונים טכניים ונתוני גלישה

• צורה אנונימית של כתובת ה-IP — משמשת אך ורק להגבלת שליחות ספאם אוטומטיות ולאבטחת האתר. בסיס: אינטרס לגיטימי — סעיף 6(1)(ו) ל-GDPR.
• יומני שרת האחסון — כתובת IP, מועד הגישה, העמוד שהתבקש, סוג הדפדפן. אלה נוצרים אוטומטית בכל שרת אינטרנט ומשמשים לאבחון תקלות טכניות ולאבטחה. בסיס: אינטרס לגיטימי.
• נתוני מדידה ופרסום — נאספים באמצעות Google Analytics 4 ו-Google Ads, רק אם אישרתם את הקטגוריות המתאימות בבאנר העוגיות. בסיס: הסכמתכם — סעיף 6(1)(א) ל-GDPR. הפרטים המלאים, לרבות מזהי החשבונות ומשך כל עוגייה, מופיעים במדיניות העוגיות שלנו.

3.5. מקור הנתונים

כל הנתונים האישיים שברשותנו עליכם מגיעים ישירות מכם — מהטופס, מההודעות שאתם שולחים לנו או מהאינטראקציה שלכם עם האתר. איננו רוכשים מאגרי מידע ואיננו מקבלים נתונים עליכם מצדדים שלישיים.

4. למי אנחנו מעבירים את הנתונים

הנתונים שלכם אינם נמכרים, אינם מושכרים ואינם משמשים לקמפיינים שיווקיים של חברות אחרות.

לספק שאתם בוחרים. כאשר אתם מחליטים להתקדם עם הצעה, אנחנו מעבירים אך ורק את הנתונים הדרושים לכריתת החוזה ולתיאום ההתקנה — שם, טלפון, כתובת ההתקנה — לספק שבחרתם. ללא הסכמתכם המפורשת לאותו ספק מסוים, איננו מעבירים דבר. הזמנה שנשלחה מעמוד ההצעות אינה מפעילה את ההעברה אוטומטית: אנחנו מתקשרים אליכם תחילה, מאשרים את החבילה והמחיר, ורק לאחר הסכמתכם מעבירים את הנתונים. מאותו רגע הספק הופך לבעל שליטה עצמאי בנתונים שקיבל וחלה מדיניות הפרטיות שלו.

למעבדים מטעמנו, המעבדים את הנתונים אך ורק בשמנו, על בסיס הסכמי עיבוד התואמים את סעיף 28 ל-GDPR:

• ספק אחסון האתרים, המאחסן את האתר ואת מסד הנתונים;
• ספק שירות הדואר האלקטרוני, שדרכו אנו מקבלים ושולחים התכתבות;
• סוכנות השיווק המנהלת את קמפייני הפרסום וחשבונות האנליטיקה;
• Google Ireland Limited, עבור שירותי מדידה ופרסום, בגבולות הסכמתכם.

לרשויות, רק אם החוק מחייב אותנו ורק בהיקף הנדרש בחוק.

5. העברות אל מחוץ לאיחוד האירופי

העיבוד מתבצע ככלל בתוך האיחוד האירופי. עם זאת, יש שני מצבים שבהם נתונים עשויים לצאת ממנו:

• גוגל — שירותי האנליטיקה והפרסום מסופקים על ידי Google Ireland Limited, אך התשתית עשויה לכלול העברות אל Google LLC בארצות הברית.
• וואטסאפ — אם תבחרו לכתוב לנו בערוץ הזה.

העברות אלה מתבצעות מכוח מסגרת הפרטיות של הנתונים בין האיחוד האירופי לארצות הברית (EU–US Data Privacy Framework), שאליה הספקים מוסמכים, בתוספת סעיפי החוזה הסטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית. אפשר לבקש עותק של הערבויות החלות בכתיבה אל contact@netradar.ro.

6. כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים

• בקשות בדיקה — עד 24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה איתכם, ולאחר מכן הן נמחקות. אם תבקשו מחיקה מוקדם יותר, נבצע זאת תוך 30 יום לכל היותר.
• הזמנות שנשלחו מעמוד ההצעות — עד 24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה, כדי שנוכל להוכיח מה ביקשתם ומה אישרנו. אם לא נכרת חוזה ותבקשו מחיקה, נבצע זאת תוך 30 יום לכל היותר.
• התכתבות במייל ובוואטסאפ — עד 24 חודשים מההודעה האחרונה.
• יומני שרת טכניים — ככלל עד 12 חודשים, בהתאם למדיניות ספק האחסון.
• הוכחת ההסכמה לעוגיות — עד 12 חודשים, כמשך העוגייה השומרת אותה.
• מסמכים בעלי ערך חשבונאי או מיסויי, אם נכרת חוזה — למשך התקופה הקבועה בחקיקה הפיננסית והחשבונאית.

7. החלטות אוטומטיות ופרופיילינג

איננו מקבלים החלטות אוטומטיות בעלות תוצאה משפטית כלפיכם או המשפיעות עליכם באופן משמעותי דומה, כמשמעותן בסעיף 22 ל-GDPR. ההמלצה שאנו נותנים לכם ניתנת על ידי יועץ, על בסיס בדיקה בפועל של הכיסוי בכתובת שלכם.

אם אישרתם עוגיות שיווק, פלטפורמות גוגל עשויות לשייך אתכם לפלחי קהל לצורך הצגת פרסומות. לכך יש השפעה פרסומית בלבד, אין לכך השפעה על ההצעה שתקבלו מאיתנו, וניתן לעצור זאת בכל עת בביטול ההסכמה בבאנר העוגיות.

8. אבטחת הנתונים

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה לנתוני הטפסים מוגבלת לאנשים הזקוקים להם כדי להשיב לכם, באמצעות חשבונות אישיים המוגנים בסיסמה. אנחנו מתקינים עדכוני אבטחה לאתר ולרכיביו, וגיבויים נשמרים אצל ספק האחסון.

שום אמצעי אינו מספק ערובה מוחלטת. אם תתרחש הפרת אבטחה העלולה לפגוע בזכויותיכם, נודיע לכם ונדווח לרשות המפקחת במועדים הקבועים בסעיפים 33 ו-34 ל-GDPR.

9. קטינים

השירות שלנו מיועד לבגירים היכולים להתקשר בחוזים לשירותי תקשורת. איננו אוספים ביודעין נתונים מאנשים מתחת לגיל 16. אם נודע לכם שקטין מסר לנו נתונים, כתבו לנו ונמחק אותם.

10. הזכויות שלכם

ביחס לנתונים שלכם עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לדעת אילו נתונים יש לנו עליכם ולקבל עותק.
• זכות לתיקון — לבקש תיקון נתונים שגויים או השלמת נתונים חסרים.
• זכות למחיקה („הזכות להישכח") — לבקש מחיקה כאשר אין עוד סיבה חוקית לשמירה.
• זכות להגבלת העיבוד — לבקש הקפאת העיבוד כל עוד נבדקת השגה מצדכם.
• זכות לניידות הנתונים — לקבל את הנתונים שמסרתם לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, או לבקש את העברתם ישירות לבעל שליטה אחר, כאשר הדבר אפשרי טכנית.
• זכות להתנגד — להתנגד לעיבודים המבוססים על האינטרס הלגיטימי שלנו, מטעמים הנוגעים למצבכם המיוחד.
• זכות לבטל את ההסכמה בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבודים שבוצעו לפני הביטול.
• זכות שלא להיות נתונים להחלטה אוטומטית, בתנאי סעיף 22 ל-GDPR.
• זכות להגיש תלונה לרשות הלאומית הרומנית לפיקוח על עיבוד נתונים אישיים (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, בוקרשט, dataprotection.ro. כמו כן עומדת לכם הזכות לפנות לבתי המשפט.

כיצד לממש את זכויותיכם

שלחו לנו מייל אל contact@netradar.ro ובו ציינו איזו זכות אתם מבקשים לממש. כדי שלא נמסור את הנתונים שלכם למי שמתחזה לכם, ייתכן שנבקש שתאשרו את הבקשה מכתובת המייל או ממספר הטלפון שמהם פניתם אלינו. לא נבקש מכם עותקים של מסמכי זהות.

נשיב תוך 30 יום לכל היותר מקבלת הבקשה. אם הבקשה מורכבת, המועד עשוי להתארך בעד חודשיים נוספים, ובמקרה כזה נודיע לכם בתוך 30 הימים הראשונים ונסביר את הסיבה. מימוש הזכויות אינו כרוך בתשלום; אנו רשאים לגבות תשלום סביר רק בגין בקשות בלתי מבוססות או מוגזמות בעליל, ובפרט חוזרות ונשנות.

11. מה קורה אם לא תמסרו לנו את הנתונים

מילוי הטופס הוא וולונטרי. אם לא תמסרו לנו את היישוב או הכתובת, לא נוכל לבדוק כיסוי ולא נוכל לתת לכם תשובה מועילה. אם לא תמסרו לנו דרך ליצירת קשר, לא תהיה לנו דרך להעביר לכם את התוצאה. לא תיגרם לכם שום תוצאה אחרת אם תבחרו שלא למסור את הנתונים — תוכלו לגלוש באתר בחופשיות.

12. עוגיות

הפרטים המלאים על העוגיות שבשימוש באתר, לרבות Google Analytics ו-Google Ads, הקטגוריות, משכי הזמן והדרך לשנות את בחירתכם, מופיעים במדיניות העוגיות שלנו.

13. שינויים במדיניות זו

אם נשנה משהו מהותי — מטרת עיבוד חדשה, נמען חדש, תקופת שמירה שונה — נעדכן את התאריך בראש העמוד, וכאשר החוק מחייב זאת נבקש שוב את הסכמתכם. אנו ממליצים לקרוא עמוד זה מפעם לפעם.