Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website erheben, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie daran haben. Sie ist zum Lesen geschrieben, nicht zum Überblättern.

1. Wer die Daten verarbeitet

Verantwortlicher ist SC ROBERT-SIM SRL, USt-IdNr. RO10488937, Handelsregister-Nr. J22/379/1998, mit Sitz in str. Fântânilor nr. 35, bl. B1, ap. 44, Iași, Kreis Iași, Rumänien, Betreiber der Website netradar.ro.

Sie können uns jederzeit unter contact@netradar.ro schreiben oder unter +40 711 000 555 anrufen, wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben. Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen; Anfragen zu personenbezogenen Daten werden direkt von der Geschäftsführung unter der oben genannten E-Mail-Adresse bearbeitet.

2. Was wir tun, kurz gefasst

Wir sind ein unabhängiger Beratungsdienst. Wir prüfen, welche Internet- und Fernsehanbieter an Ihrer Adresse verfügbar sind, und sagen Ihnen, welche Alternativen Sie haben. Dafür benötigen wir die Adresse, an der die Prüfung stattfindet, und eine Möglichkeit, Ihnen das Ergebnis mitzuteilen. Die übrigen Fragen im Formular dienen dazu, dass die Antwort zu Ihrer Situation passt und nicht allgemein bleibt.

3. Welche Daten wir erheben, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

3.1. Daten aus dem Prüfformular

• Ort und, optional, die genaue Adresse — ohne sie können wir nicht prüfen, welche Infrastruktur dort vorhanden ist, wo Sie wohnen. Ein Vergleich ohne Adresse wäre rein theoretisch.
• Telefonnummer und, optional, Name und E-Mail-Adresse — damit wir Ihnen das Ergebnis auf dem von Ihnen gewählten Kanal mitteilen können.
• Ihre Antworten im Formular — wie zufrieden Sie sind, was Sie ändern möchten, Ihr aktueller Anbieter und die Restlaufzeit des Vertrags.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch Ankreuzen des Kästchens im Formular — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei Anfragen von Unternehmen kann die Grundlage die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen sein — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir fragen für die Verfügbarkeitsprüfung niemals nach Personenkennziffer, Ausweisdaten oder Bankdaten. Sollte jemand in unserem Namen solche Daten verlangen, geben Sie sie nicht heraus und informieren Sie uns.

3.2. Daten aus dem Bestellformular

Wenn Sie auf einer Angebotskarte „Jetzt bestellen“ anklicken, fragen wir nach: Name, Telefonnummer, Ort und, optional, Straße, Hausnummer, Gebäude und Wohnung, E-Mail-Adresse, bevorzugter Kontaktkanal und eine freie Nachricht. Wir speichern außerdem, welches Paket Sie gewählt haben.

Warum: um zu prüfen, was an Ihrer Adresse tatsächlich installiert werden kann, um Ihnen den Preis telefonisch zu bestätigen und, wenn Sie einverstanden sind, die Bestellung zur Installation weiterzugeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin. Ohne Telefonnummer und Ort können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Die genaue Adresse wird nur benötigt, wenn es zur Installation kommt.

Für die Aufnahme einer Bestellung fragen wir nicht nach Personenkennziffer, Ausweisdaten oder Bankdaten. Falls diese erforderlich sind, verlangt sie der Anbieter direkt bei Vertragsunterzeichnung.

3.3. Daten aus direkten Gesprächen

Wenn Sie uns anrufen, uns eine E-Mail schreiben oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, von der aus Sie uns geschrieben haben, sowie den Inhalt Ihrer Nachricht, um antworten zu können.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Personen zu antworten, die uns kontaktieren — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — oder vorvertragliche Maßnahmen, wenn die Nachricht eine Leistung betrifft.

WhatsApp-Gespräche laufen über die Infrastruktur von WhatsApp Ireland Limited, das eigene Bedingungen und Richtlinien hat. Wenn Sie diesen Kanal lieber nicht nutzen möchten, schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an.

3.4. Technische Daten und Nutzungsdaten

• Eine anonymisierte Form der IP-Adresse — ausschließlich zur Begrenzung automatisierter Spam-Übermittlungen und zur Sicherheit der Website. Grundlage: berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Server-Logdateien des Hosters — IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp. Diese entstehen automatisch bei jedem Webserver und dienen der Fehlerdiagnose und der Sicherheit. Grundlage: berechtigtes Interesse.
• Mess- und Werbedaten — erhoben über Google Analytics 4 und Google Ads, nur wenn Sie die entsprechenden Kategorien im Cookie-Banner akzeptiert haben. Grundlage: Ihre Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Alle Einzelheiten, einschließlich Kontokennungen und Speicherdauer jedes Cookies, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3.5. Herkunft der Daten

Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, stammen direkt von Ihnen — aus dem Formular, aus Ihren Nachrichten oder aus Ihrer Nutzung der Website. Wir kaufen keine Datenbanken und beziehen keine Daten über Sie von Dritten.

4. An wen wir die Daten weitergeben

Ihre Daten werden nicht verkauft, nicht vermietet und nicht für Marketingkampagnen anderer Unternehmen genutzt.

An den von Ihnen gewählten Anbieter. Wenn Sie sich für ein Angebot entscheiden, geben wir ausschließlich die für den Vertragsschluss und die Terminvereinbarung erforderlichen Daten weiter — Name, Telefonnummer, Installationsadresse — an den von Ihnen gewählten Anbieter. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für genau diesen Anbieter geben wir nichts weiter. Eine über die Angebotsseite gesendete Bestellung löst die Weitergabe nicht automatisch aus: Wir rufen Sie zuerst an, bestätigen Paket und Preis, und erst nach Ihrem Einverständnis geben wir die Daten weiter. Ab diesem Zeitpunkt wird der Anbieter eigenständiger Verantwortlicher für die erhaltenen Daten, und seine Datenschutzerklärung gilt.

An unsere Auftragsverarbeiter, die die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, auf Grundlage von Verträgen nach Art. 28 DSGVO:

• den Webhosting-Anbieter, der Website und Datenbank speichert;
• den E-Mail-Dienstleister, über den wir Korrespondenz empfangen und versenden;
• die Marketingagentur, die die Werbekampagnen und Analysekonten betreut;
• Google Ireland Limited, für Mess- und Werbedienste, im Rahmen Ihrer Einwilligung.

An Behörden, nur wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet und nur im gesetzlich geforderten Umfang.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die Verarbeitung findet in der Regel in der Europäischen Union statt. Es gibt jedoch zwei Situationen, in denen Daten sie verlassen können:

• Google — Analyse- und Werbedienste werden von Google Ireland Limited bereitgestellt, die Infrastruktur kann jedoch Übermittlungen an Google LLC in den Vereinigten Staaten umfassen.
• WhatsApp — wenn Sie uns über diesen Kanal schreiben.

Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage des EU–US Data Privacy Framework, für das diese Anbieter zertifiziert sind, ergänzt durch die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der anwendbaren Garantien können Sie unter contact@netradar.ro anfordern.

6. Wie lange wir die Daten speichern

• Prüfanfragen — höchstens 24 Monate ab der letzten Interaktion mit Ihnen, danach werden sie gelöscht. Wenn Sie die Löschung früher verlangen, erfolgt sie spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• Über die Angebotsseite gesendete Bestellungen — höchstens 24 Monate ab der letzten Interaktion, damit wir nachweisen können, was Sie angefragt und was wir bestätigt haben. Kommt kein Vertrag zustande und verlangen Sie die Löschung, erfolgt sie spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• E-Mail- und WhatsApp-Korrespondenz — höchstens 24 Monate ab der letzten Nachricht.
• Technische Server-Logdateien — in der Regel bis zu 12 Monate, gemäß der Richtlinie des Hosting-Anbieters.
• Nachweis der Cookie-Einwilligung — bis zu 12 Monate, so lange wie das Cookie, das ihn speichert.
• Unterlagen mit buchhalterischer oder steuerlicher Relevanz, wenn ein Vertrag zustande kommt — für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

7. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22 DSGVO. Die Empfehlung, die wir Ihnen geben, wird von einem Berater auf Grundlage einer tatsächlichen Prüfung der Verfügbarkeit an Ihrer Adresse erstellt.

Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptiert haben, können Google-Plattformen Sie zu Werbezwecken Zielgruppensegmenten zuordnen. Dies wirkt sich ausschließlich auf Werbung aus, beeinflusst nicht das Angebot, das Sie von uns erhalten, und kann jederzeit durch Widerruf Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner gestoppt werden.

8. Sicherheit der Daten

Die Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Der Zugriff auf Formulardaten ist auf die Personen beschränkt, die sie benötigen, um Ihnen zu antworten, über individuelle, passwortgeschützte Konten. Wir spielen Sicherheitsupdates für die Website und ihre Komponenten ein, und Sicherungskopien werden vom Hosting-Anbieter aufbewahrt.

Keine Maßnahme bietet absolute Sicherheit. Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Ihre Rechte beeinträchtigen kann, informieren wir Sie und benachrichtigen die Aufsichtsbehörde innerhalb der Fristen nach Art. 33 und 34 DSGVO.

9. Minderjährige

Unser Dienst richtet sich an volljährige Personen, die Verträge über Kommunikationsdienste abschließen können. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie erfahren, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

10. Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre Daten haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung — unrichtige Daten berichtigen oder unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) — die Löschung zu verlangen, wenn kein rechtlicher Grund für die Aufbewahrung mehr besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — die Verarbeitung einfrieren zu lassen, solange eine Beanstandung von Ihnen geprüft wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder ihre direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit technisch machbar.
• Widerspruchsrecht — der auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, nach Art. 22 DSGVO.
• Beschwerderecht bei der rumänischen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, Bukarest, dataprotection.ro. Ihnen steht ebenfalls der Rechtsweg offen.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@netradar.ro und teilen Sie uns mit, welches Recht Sie ausüben möchten. Damit wir Ihre Daten nicht an jemanden herausgeben, der sich für Sie ausgibt, können wir Sie bitten, die Anfrage von der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu bestätigen, die Sie bei der Kontaktaufnahme verwendet haben. Kopien von Ausweisdokumenten verlangen wir nicht.

Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage. Bei komplexen Anfragen kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb der ersten 30 Tage und erläutern den Grund. Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos; ein angemessenes Entgelt können wir nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven, insbesondere wiederholten Anfragen verlangen.

11. Was geschieht, wenn Sie uns die Daten nicht geben

Das Ausfüllen des Formulars ist freiwillig. Wenn Sie uns Ort oder Adresse nicht nennen, können wir die Verfügbarkeit nicht prüfen und Ihnen keine nützliche Antwort geben. Wenn Sie uns keine Kontaktmöglichkeit nennen, können wir Ihnen das Ergebnis nicht mitteilen. Weitere Nachteile entstehen Ihnen nicht, wenn Sie uns Ihre Daten nicht geben — Sie können die Website frei nutzen.

12. Cookies

Alle Einzelheiten zu den auf dieser Website verwendeten Cookies, einschließlich Google Analytics und Google Ads, zu den Kategorien, Speicherdauern und dazu, wie Sie Ihre Auswahl ändern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir etwas Wesentliches ändern — einen neuen Verarbeitungszweck, einen neuen Empfänger, eine andere Speicherdauer — aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Seite und holen, wo das Gesetz es verlangt, Ihre Einwilligung erneut ein. Wir empfehlen, diese Seite von Zeit zu Zeit erneut zu lesen.